อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

z16vip เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและการคุ้มครองข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัส SSLช่องทางร้องเรียนชัดเจนสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นลบข้อมูลได้ตามคำขอไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
z16vip ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริงๆ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่สะท้อนอยู่ในทุกขั้นตอนของบริการ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์ผู้เข้าถึงภายใน ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทุกพื้นที่ในไทยได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน สิทธิ์ที่คุณได้รับจะแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

การควบคุมการเข้าถึงภายใน

เจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณมีเพียงส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง และต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โดยจะตอบกลับภายในเวลาทำการตามที่ระบุในแต่ละช่องทาง สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อีเมลทีมความเป็นส่วนตัว ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอเพื่อให้ทีมเราดำเนินการได้รวดเร็ว
แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
แบบฟอร์มบนเว็บ กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทางอีเมลทันที

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน z16vip พร้อมคำตอบตรงๆ จากทีมงาน หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ

เราบันทึกเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม ไม่ได้เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลที่ใช้เข้าถึงกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง

ส่งคำขอผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมเราจะยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลโดยติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ช่องทางชำระเงิน และเฉพาะเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้งการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีปกป้องข้อมูลเป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกอุปกรณ์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต