อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในแต่ละภูมิภาค การเข้าถึงแพลตฟอร์มและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ของผู้ใช้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดที่ชัดเจนสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อโดยตรง
z16vip กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชี การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไ หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเก็บข้อมูลที่จำเป็น เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ใช้ในการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละภูมิภาค ข้อมูลส่วนเกินจะไม่ถูกเก็บรวบรวมหรือแชร์โดยไม่จำเป็น
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะอธิบายวัตถุประสงค์ของแต่ละประเภทคุกกี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียน และเราติดตามกิจกรรมบัญชีเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากคุณเห็นธุรกรรมที่คุณไม่ได้ทำ ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
ระยะเวลาการเก็บรักษาและสิทธิ์ เราเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ เรามีช่องทางซัพพอร์ตที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และกระบวนการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีและพิมพ์คำถามของคุณโดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของผู้ใช้ และกระบวนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา รวมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอ เรามักจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการสำหรับคำถามด้านกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม

เข้าถึงหัวข้อเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของผู้ใช้ได้จากส่วนศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ แต่ละหัวข้าอธิบายกระบวนการและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของผู้ใช้

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ การเข้าถึงข้อมูล และกระบวนการติดต่อของเรา

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราเป็นไปตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ ควรปรึกษาที่ปรึกษาทางกฎหมายในท้องถิ่น

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี ได้แก่ ชื่อ หมายเลขมือถือ บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ต่อ

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ โดยข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อการปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงิน

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มหรือส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต รวมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอหรือข้อกังวลของคุณ ทีมของเราจะตอบกลับและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์และกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต